A Franzana Materiais para Construção valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários de nosso site.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar em nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Coleta de Informações

Durante sua navegação e utilização de nossos serviços, poderemos coletar algumas informações pessoais, tais como:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço
• Telefone
• E-mail
• Dados para entrega e faturamento
• Informações de navegação e acesso ao site

Esses dados poderão ser fornecidos diretamente pelo usuário através de formulários, cadastros, pedidos, atendimento ou interação com nosso site.

2. Utilização dos Dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Processamento e entrega de pedidos
• Atendimento ao cliente
• Emissão de notas fiscais
• Comunicação sobre pedidos, ofertas e serviços
• Melhorias na navegação e experiência do usuário
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Prevenção contra fraudes e segurança das operações

3. Compartilhamento de Informações

A Franzana não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para execução de serviços relacionados à operação, como:

• Transportadoras
• Plataformas de pagamento
• Empresas de tecnologia e hospedagem
• Ferramentas de marketing e análise de desempenho
• Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a legislação vigente.

4. Cookies e Tecnologias de Navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies permitem:

• Reconhecer preferências do usuário
• Melhorar desempenho do site
• Personalizar conteúdos e ofertas
• Gerar dados estatísticos de acesso

O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser limitadas.

5. Segurança das Informações

A Franzana adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou qualquer forma de uso inadequado.

Todas as informações trafegadas em nosso site são protegidas por protocolos de segurança e criptografia.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir informações desatualizadas
• Solicitar exclusão de dados, quando aplicável
• Revogar consentimentos
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados

As solicitações poderão ser realizadas através de nossos canais de atendimento.

7. Alterações nesta Política

A Franzana poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para adequações legais, operacionais ou melhorias em nossos serviços.

Recomendamos a consulta frequente desta página para acompanhamento das atualizações.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: vendas@franzana.com.br
Telefone: (11) 5662-9797
WhatsApp: (11) 5927-3101